Especialista en Networking - Soporte y Gestión de Redes

Estamos en búsqueda de un Especialista en Networking con experiencia comprobable en gestión, soporte y operación de redes, para brindar atención a requerimientos, cambios e incidentes bajo los procesos establecidos por el cliente. El rol implica soporte a equipos de red, ejecución de configuraciones, seguimiento a tickets, elaboración de informes y coordinación con proveedores.

Funciones principales

• Atender requerimientos, cambios e incidentes relacionados con la red.
• Revisar, soportar y realizar pruebas de conectividad en equipos de red del cliente.
• Monitorear disponibilidad y carga de enlaces WAN, VPNs, IPSec e Internet.
• Ejecutar cambios de configuración en equipos de redes locales.
• Registrar y dar seguimiento a tickets.
• Trabajar como soporte directo al equipo de redes del cliente, notificando y sugiriendo acciones correctivas.
• Utilizar herramientas de monitoreo para revisar el rendimiento de los equipos.
• Elaborar informes y actualizar inventario de equipos.
• Participar en capacitación continua (certificaciones).
• Coordinar actividades con el cliente y proveedores.
• Realizar pruebas y actas de entrega de soluciones.
• Elaborar y coordinar controles de cambios.

Requisitos / Conocimientos

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de redes (Networking).
• Conocimientos sólidos en conmutación y enrutamiento: STP, VLAN, IPv6, LACP, Stacking, VRF, PBR, GRE, HSRP, VTI seguro, OSPF.
• Experiencia con Cisco ASA, Firepower, Data Center Switches, CISCO WLC, Fortinet IPS, F5 Load Balancer, Silverpeak, Citrix Netscaler.
• Habilidades prácticas en configuración y resolución de problemas en entornos de red.
• Deseable conocimiento en Python.
• Inglés deseable.
• Comunicación efectiva y capacidad para relacionarse con clientes y equipos internos.
• Conocimiento en ITIL (Change, Release, Incident, Problem Management).
• Escolaridad: Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o afín.

Certificaciones

• CCNP Enterprise (deseable) o experiencia equivalente.
• CCNA deseable.